Mir wurde am Sonntag dem 9. Februar 2020 aus dem BlablaBus heraus in Hannover mein Koffer gestohlen.

Ich bin um 16:40h in Hannover eingestiegen und habe meinen Koffer persönlich in den Bus verladen, nachdem alle ausgestiegenen Passagiere ihr Gepäck genommen hatten. Dann bin ich in den Bus eingestiegen.

Der Busfahrer hatte offenbar den Kofferraum nicht geschlossen, als er im Bus die Mitfahrer gezählt hat. Der Bus ist um 17:05h losgestartet und ohne Zwischenstopp bis nach Hamburg (Endpunkt) durch gefahren.

In Hamburg angekommen bin ich als erste ausgestiegen - noch vor dem Busfahrer - dann wurde vor meinen Augen die Kofferraumklappe geöffnet und mein Koffer war nicht mehr drin. Selbstredend bin sofort zur Polizei gegangen und habe eine Anzeige erstattet. Neben Klamotten war in meinem Koffer auch mein Laptop und ich habe die Seriennummer meines Laptops der Polizei mitgeteilt.

Es ist wirklich schrecklich was passiert ist. Denn in meinem Laptop habe ich selbstverständlich viele wichtige Daten und auch meine ganzen Passwörter hatte ich im Laptop gespeichert.

Das Aktenzeichen der Anzeige habe ich BlablaBus mitgeteilt, so dass die Rechtsabteilung Akteneinsicht erhalten kann.

Und nun antwortet mir BlaBlaBus (nach drei Wochen) und bietet mir einen Schadensersatz in Höhe von 150,-€, was in keinem Verhältnis zu meinem Verlust steht.

😞