Ich habe das gleiche Problem. Nach gefühlt 100 Bestellungen bei Bestellungen bis 250€ kein Problem und bei einer 4,99 Bestellung fing das Problem an.

Nach 6 Telefonaten und immer das Versprechen innerhalb von 12 Std. kommt eine E-Mail aber passiert ist nichts.

Am Telefon wird nur versprochen und vertröstet.