Hi! Ich habe eine andere SIM-Karte bestellt und sie ist schon im NEUEN Handy drin. Sollte mit der alten SIM eine SMS mit meinem Geburtsdatum an meinen Anbieter schicken, und die SIM sollte innerhalb 24h aktiviert werden. Das ist jetzt 26h her, und es passiert immer noch nichts. Wird die SIM elektronisch aktiviert oder von einem echten Menschen?

LG

Mein handykartenvertrag läuft in paar monaten ab. Der typ von base hat mich angerufen mir ein anderes Angebot gemacht, damit ich weiterhin Kunde bei denen bleibe. Am ende des Gesprächs nehmen die das ja auch immer auf & lassen sich das bestätigen, dass der Kunde den Vertrag haben möchte. Ich habe zugesagt, weil ein anderes bzw besseres Angebot hätt ich eh nicht bekommen. Und ich hätte eh meinen Vertrah sonst verlängert. Ich bekomme die Papiere am Montag oder Dienstag per post zugeschickt. Kann ich da trz die Karte wieder zurückschicken & sagen sas ich es doch nich möchte oder bin ich jetz verpflichtet das zu behalten!? Man hat doch eig 14 Tage Widerrufsrecht oder nicht?

Ich bin jetzt schon fast 4 jahrr base kunde. Momentan zahle ich noch mein xperia z2 ab. Ich würde den vetrag auch gerne verlängern, ist zwar noch ein paar Monate hin aber egal. Ich würde gerne wieder ein miethandy haben. Allerdings finde ich die preise teilweise echt teuer z.b 20 all net flat plus 35 handy miete. Kann man den preis senken? Da man ja schin lange kunde ist. Kann man mit der Kündigung drohen und bekommt dann ein gutes Angebot? Danke im voraus

Da ich permanent von WLAN umgeben bin, habe ich meine Internet Flat deaktiviert. Ab und zu kann es ja aber sein, dass ich doch auf das mobile Netz zugreifen muss.

Leider finde ich die Preisliste nicht. Weiß jemand Genaueres? LG

Hallo,

Ich habe ein Problem mit Base, wollte da gerade anrufen, die Frau forderte ein Kennwort. Welches Kennwort meint sie denn? Hat man das beim abschließen des Vertrages erhalten, müsste man sich das selbst erstellen? Ich bin bei Base.de angemeldet, allerdings gehen meine Verträge über meine Mutter, nur das Geld wird von meinem Konto abgebucht. Habe meine alte Rufnummer mit aufs Handy genommen, und mein damaliges Handy geht wie gesagt über meine Mum!

Benötige ich also ihr Kennwort? Und wie gesagt, um welches handelt es sich denn?

Wäre über Antworten sehr dankbar

Hallo, meine Tochter hat letzte Woche Montag ihr Handy verloren.Daraufhin habe ich bei BASE angerufen um die Karte zu sperren.Am Freitag hatte ich dann nochmals bei BASE angerufen und gefragt was ich nun machen muß um eine neue Karte zu bekommen.Man sagte mir das die Karte bereits wegen einer offenen Summe schon gesperrt sei.Ich habe die offene Summe sofort am gleichen Tag noch überwiesen und den Einzahlungsbeleg,so wie BASE es wollte, per Email dorthin gesendet.Habe dann nochmal beim Kundenservice von BASE angerufen und gesagt das ich die Summe überwiesen habe.Was ich nicht wußte ist das es angeblich schon die Mahnstufe 3 gewesen sein soll. Jeden Monat wurde immer die gleiche Summe abgebucht.Der Mitarbeiter von BASE sagte mir dann am Telefon, das alles in Ordnung sei,er die Mahnstufe rausnehmen würde und mich freischaltet.Dieses ist auch geschehen.Am Samstag war ich dann im BASE Shop und habe auch ohne Probleme die neue Karte bekommen.Am Montag kam dann meine Tochter zu mir und sagte,dass die Karte wieder gesperrt sei.Habe dann wieder bei BASE angerufen und man sagte mir das der Vorgang nun ans Inkassobüro abgegeben wurde!?! Ich sagte dem Mitarbeiter das ich aber doch bezahlt habe und wie gefordert den Überweisungsbeleg gesendet habe. Der Mitarbeiter vom Freitag hat versäumt, dieses weiter zu leiten und es wäre jetzt zu spät. Mehrfach noch da angerufen, aber mehr als pampige Aussagen nichts erreicht. Jetzt ist meine Frage wie geht es weiter? Ich habe gezahlt, der Mitarbeiter hat geschlampt? Was kann ich jetzt tun?

Ich habe ein Vertrag , das ist das Samsung s6 edge mit Allnet flat und 5 gb internet... An sich gut aaaaaber ich habe so ein schlechtes netz das geht garnicht ich habe nur !!! NUR !!! E netz und das geht seit wochen so! Wenn ich Neustart mache springt es auf H+.... Und dann hab ich kein Empfang und es geht auf E netz... Ich habe schon unzählige Male bei base angerufen , die meinten die würden den Technikern Bescheid geben, beim Base Shop war ich auch die meinten die wissen nicht woran es liegt.. Ich zahle 65 Euro im Monat und habe von Anfang an nur netz Probleme gehabt ! Und für 65 Euro NUR wirklich permanent nur E netz zu haben ist Eine Bodenlose Frechheit!
Meine Schwester (ebenfalls bei base) hat auch H+ und meine Nachbarin ebenfalls nur ich nicht! Ich bin langsam stinkend sauer... Ich zahle so viel für so ein miserables netz... Habt ihr auch Probleme mit eurem Base netz oder könnt mir irgendwie mal sagen woran es liegen könnte und was ich dagegen machen kann? Ich bin am verzweifeln jedes mal bricht das netz durch !

das offensichtlich leidige Thema Handy-Abo-Betrug,

Auf den Handyrechungen der letzten 3 Monate finden sich Abonnement Abbuchungen durch insgesamt 3 Firmen Xplosion, Super Fast Mobile und BA Bound - es wurden Beträge von insgesamt €227,73 per Einzug abgebucht. Das Handy wird nur durch meinen 14 jährigen Sohn genutzt. Ein (geschweige denn 3) Abonnements hat er nicht abgeschlossen, kann er doch wohl auch aus rechtlicher Sicht nicht, eine Bestätigungs-SMS oder sonstiger Vertragsnachweis liegt natürlich nicht vor. Ich habe bei meinem Provider BASE/Telefonica fristgerecht den Rechnungen widersprochen und mittlerweile eine Drittanbietersperre eingerichtet, BASE verweist mich, was die betrügerisch abgerechneten Kosten angeht an die Drittanbieter. Von mobile-info.cc liegt mir mittlerweile eine E-mail vor, die in 2 der 3 Fällen eine "Malfunktion" einräumt und eine Erstattung der abgebuchten Beträge zusagt. Warum die erste Fa. Xplosion keine Malfunktion haben soll, wird nicht erklärt. Dies vor einem Monat. BASE bestreitet den Eingang einer Gutschrift. Die erneute mail an mobile-info.cc wird mit einer Standardmail beantwortet, daß das Geld über den Provider seit über 4 Wochen rückerstattet sei. Ich habe die Drittanbieter Beträge der 3. Rechnung einbehalten und nach Kündigung der Einzugsermächtigung nur die Grundgebühren gezahlt. BASE mahnt jetzt. Wie kann ich weiter verfahren? Das alles ist doch ein Riesenbetrug (wie eine kurze Internetrecherche bestätigt).

Hallo,

ich habe bei Base im Februar 2015 einen Vertrag abgeschlossen. Mir wurde gesagt, dass ich ein Handy nach 6 Monaten Laufzeit frei wählbar dazu bekomme! Dafür gibt es 2 Zeugen.

Nun aber heißt es vom Base Facebook Team und so ähnlich, im Base Shop:

Ich kann Deinen Ärger gut verstehen, mir ginge es genauso. Was Dir bezüglich eines Handy zu Deinem Vertrag gesagt wurde, stimmte zu den Zeitpunkt der Aussage tatsächlich. Allerdings haben sich durch die Migration mit o2 zur Telefonica die Bedingungen geändert. Somit ist es innerhalb Deines Base Vertrages erst ab dem 18.ten Monat der Laufzeit nun mehr möglich ein Handy dazu zu buchen. Vorher geht das leider nur noch unter bestimmten Voraussetzungen. Wenn Du hierzu nähere Infos möchtest, beraten wir Dich gerne. Liebe Grüße, Saskia

Ist das nicht Täuschung, Betrug oder sonst was ? Ein Anbieter wie Eplus wird ja wohl wissen wann er sich mit 02 zusammen tut oder nicht ?

Komme ich irgendwie aus dem Vertrag raus?

Vielen dank für die Antworten =)

Ich besitze aldi talk(e-plus) und komischerweise habe ich an orten, wo ich normalerweise gutes netz habe, garkeins. Woran liegt das ?

Ist es gut & geht es vorallem auch in kleineren städten (Dörfer) gut ? Bedanke mich für antworten

also ich habe mich für ein neues handy entschieden und zwar für das samsung galaxy s4 und das möchte ich bei base bestellen. mir ist schon klar, das dass alles nur online geht aber mich würde interessiern, ob man auch in den Base Laden gehen kann und das dort online bestellen lassen kann und dort gleich bezahlen kann??? vielleicht hat ja jemand von euch schon erfahrungen mit sowas gemacht??

vlg mibie

Hallo, ich habe folgends Problem: Seit einiger Zeit funktionieren whatsapp bei mir nur noch über wlan. wenn ich über mein mobiles Netzwerk z.B. bei whatsapp rein gehe, kann ich weder Nachrichten senden, noch welche empfangen, noch wird mir oben wo der Name steht angezeit ob jemand online ist. Und das obwohl ich volles Netz habe und ich auch über den browser ins internet kann, an der Verbindung kann es also eigentlich nicht liegen. Ich habe schon mein handy aus- und eingeschaltet, akku rausgenommen, flugmodus an- und ausgeschaltet whatsapp deinstalliert und neu installiert, aber es hat nichts geholfen. Ich habe mich auch schon an das support team von whatsapp gewendet, aber die schreiben mir immer nur einheitsantworten, wo drin steht ich soll in den FAQ gucken, was ich natürlich schon gemacht habe. Übrigens ist es nicht nur bei whatsapp so, sondern bei allen apps die internet benötigen.

ich hoffe ihr könnt mir irgendwie weiterhelfen.

Übrigens mein Handy ist das Samsung galaxy ace und mein Mobilfunkanbieter ist Aldi Talk (E-Plus)

Hallo Zusammen,

ich habe mir letztes Jahr bei einer Privat Person ein S3 gekauft. Es hat eine Versicherung wo man angeblich das handy gegen die Wand werfen kann und das handy dann ausgtauscht bekommt.

Meine frage ist: Falls mir etwas mit dem Handy passiert, sollte ich die Person wieder kontaktieren das er dann die Versicherung abhandelt ode kann ich eventuell selbst an Base wenden (die Versicherung läuft auf die andere Person)

vielen Dank :-)

Hey zusammen ^^

Ich hab seit einiger Zeit das verdammte Problem mit Base, also E-Plus, dass ständig beim telefonieren das Netz weg ist, die Verbindung schlecht ist oder auch Telefonate einfach abgebrochen werden. Mein Vertrag läuft noch mind. bis Mai 2014. Habe ich so die möglichkeit an ein Sonderkündigungsrecht zukommen?

Guten Abend, ich habe folgendes Problem: Ich habe mir vor zwei Jahren ein Iphone Vertrag bei B A S E gemacht. Letztes Jahr hatte mein Iphone einen Displaybruch, ich habe es dann eingeschickt und ein neues Gerät erhalten. Nun ist mein Vertrag ausgelaufen, ich habe zu einem anderen Anbieter gewechselt und nun hat sich herausgestellt, dass auf dem Iphone noch ein Sim Lock drauf ist und ich somit keine andere Karte eingelegn kann. Natürlich bin ich dann sofort zum Shop gegangen und habe mein Anliegen geschildert und habe dann freche Antworten wie z.B.: "Ja, sie sind ja keine Kundin mehr bei uns, dann können wir Ihnen nicht weiterhelfen" bekommen. Dann habe ich ich bei der Kundenhotline angerufen und die haben gesagt, ja die entsperren das Iphone in den nächsten 72 Stunden! Nach Ablauf der Zeit war es immernoch nicht frei,ich habe wieder angerufen und nun sagen die, die haben es weitergeleitet, die wissen aber nicht wie lange es dauert und ich solle mich gefälligst gedulden!! Das ganze ist nun fast zwei Wochen her und nichts tut sich!

Weiß irgendjemand, wie ich jetzt noch weiter Vorgehen kann und wie lange so eine Entsperrung normalerweise dauert?

Danke für die Antworten!

Hallo Leute , Ich hätte da eine Frage und zwar habe ich vor ein Monat ein Samsung Galaxy S 3 mit Vertrag bestellt. 100 Frei - Minuten 100 Frei -SMS Gratis Flat und hier habe ich mir Vodafone Flat ausgesucht weil ich meistens nur auf Vodafone Telefoniere. Seit dem ich das Handy habe telefoniere ich zur Vodafone und jetzt ende des Monats bekomme ich eine Rechnung von 59,59 Euro und Base versucht mir zu erzahlen das ich ein Base Flat ausgesucht habe und keine Vodafone Flat .Obwohl in mein Online Vertrag drauf steht das ich eine Vodafone Flat gebucht habe Würde mich freuen wenn ihr paar Tipps für mich habt . MFG Fausia

Ich hab mir ein iPhone 5 mit eine Base vertrag bestellt. Ich werde den Vertrag warscheinlich kündigen weil ich gehört habe das Base ne schrott Internetgeschwindigkeit hat. Welcher andere Anbieter ist am besten ?

Servus,

Wer von euch hat eine E-Plus/Base Karte und kommt aus dem Raum Schwarzwald - Villingen Schwenningen oder Umkreis?

Wie ist es mit dem Netz habt ihr guten empfang oder eher schlecht? Hab gelesen das hier nicht so gut abgedeckt ist. Kann jemand näheres berichten?

Mfg