Die Antwort liegt doch auf der Hand: Es ist Teil ihrer "Firmenphilosophie" - wie das heutzutage heißt.

Ikea ist wohl der Ansicht, dass das Duzen sich vorteilhaft auf den Verkauf von Einrichtungsgegenständen auswirkt. Die Frage, die sich hier stellt, ist aber vielmehr die, ob Ikea so erfolgreich ist, weil es alle Leute duzt oder trotz dem es alle Kund_innen duzt. Für mich jedenfalls ist diese Duzerei ein Grund, Ikea Einrichtingshäuser zu meiden. Leider habe ich eine Wohnung mit Ikeaküche übernommen, so dass ich als der Einbaukühlschrank kaputt gegangen ist, gut darin beraten war, mir der Maße wegen, wieder einen Ikeakühlschrank zuzulegen....

Ich kam mir ob diesen Reklametafeln und der Durchsagen vor wie ein Grundschüler. Sofort drängten sich mir unweigerlich Sätze wie : Hast du schon dein Zimmer aufgeräumt? oder "Hast du deine Hausaufgaben gemacht?" auf - zusammen mit ein paar anderen Erinnerungen an den unschöneren Teil der Kindheit. Naja, ich war auf jeden Fall froh als ich wieder draußen war....