Emmifred
29.04.2019, 19:07
Gibt es bei back market nur Handys aus Asien?

Hallo,

Ich habe mir vor ein paar Tagen ein Iphone 6s mit 64 GB bei back market gekauft. Ich fande es gut, dass ich so Elektromüll und Geld sparen kann. Jedoch lässt sich bei meinen iPhone der Kameraton nicht ausschalten. Ich habe auch noch einmal gegoogelt wie es geht, aber der Ton lässt sich nicht ausschalten. Ich habe dann herausgefunden dass es sich um ein asiatisches Produkt handeln muss (weil dort gibt es große Probleme mit heimlichen Fotografien und deswegen müssen die Kameras ton haben).

Lohnt es sich das iPhone zurück zu schicken und ein neues zu bestellen oder bekomme ich dann auch nur wieder ein asiatisches Produkt wo sich der Ton nicht ausstellen lässt?

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Antwort
von BackMarket
30.04.2019, 13:27

Hallo Emmifred,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nein, ganz und garnicht. Natürlich kannst du dein Modell zurückschicken, um ein europäisches Modell zu erhalten oder die Rückerstattung der Bestellung.

Uns ist es auf Back Market wichtig, dass Kunden ein Recht auf Geräte haben, die die EU-Richtlinien befolgen. Aus diesem Grund ermöglicht dir der Online-Marktplatz durch die Absicherung in Form deiner Gewährleistung von 12-24 Monaten den Austausch oder die Rückerstattung nicht EU-konformer Geräte.

Liebe Grüße,

Dein Back Market Team

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ilovemysquad
12.06.2018, 05:14
Back Market - Erfahrungen?

Hallo,

ich wollte mir von Back Market ein Iphone 6s kaufen. Hier ist der Link Cj0KCQjwu_jYBRD8ARIsAC3EGCJUos9243f_HQvX93RWonHclSPjRb9AUa0n93y3kSbJB1QXPSgJwqQaAgzSEALw_wcB

Es kostet 228 € und bildschirm etc. sollen wie neu sein bzw. erneuert

Ich frage mich ob ich es echt kaufen soll. Ich hatte schonmal ein Iphone 6s und das handy gefällt mir echt.

Glaubt ihr ich kann das Handy min. 1 Jahr problemlos benutzen? Und das es wirklich wie neu ist?

Danke

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Antwort
von BackMarket
02.07.2018, 16:33

Hallo,

danke für Ihr Interesse an dem Produkt. Unser wichtigstes Ziel ist es, Ihnen über unsere Plattform ein einwandfreies Mobile-Computing-Erlebnis zu bieten – und dies zum kleinen Preis mit generalüberholten zertifizierten Geräten, einer intelligenten Alternative zum Kauf neuer Handys. 

Unsere Partnerwerkstätten beachten strenge Normen im Bereich der Qualitätskontrolle, um Ihnen generalüberholte Geräte bestmöglicher Qualität bieten zu können. Erst danach kann durch die Zertifizierung bescheinigt werden, dass ihre Restaurierung dem Originalzustand entspricht und sie allen Anfordernissen genügen. Auf technische Defekte haben Sie 12 Monate Gewährleistung und zudem auch 14 Tage Widerrufsrecht.

In der Backmarket Gewährleistung sind technische Defekte während der Nutzung (Nicht mehr funktionstüchtiger Touchscreen, Akku-Defekte, eingedrückte Buttons etc.) inbegriffen. Verlust, Sturz, Vandalismus, Flüssigkeitsschaden sind Ausschlusskriterien für die Backmarket Gewährleistung. Auch bei der Öffnung des Produktes durch Dritte (anderer Person als der Händler) greift die Backmarket Gewährleistung nicht.

 LG,

Jennifer

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