Hallo,

habe vor 2 Wochen Schmuck im Wert von 800€ bei einem sehr bekannten Online Juwelier bestellt und das Paket bis heute nicht erhalten. Laut Gls wurde das Paket erfolgreich zugestellt. Das Geld wurde bereits bezahlt und der Verkäufer stellt sich jetzt quer und möchte das Paket nicht erstatten. Ein Nachforschungsauftrag wurde bereits gestellt, ohne Erfolg. Ich habe bereits alle Nachbarn abgeklappert und im ganzen Haus nachgesehen. Habe heute eine Mail von dem Verkäufer bekommen, wo er nur meinte, dass das Paket zugestellt wurde und wenn ich es nicht bekommen habe, soll ich doch bitte zur Polizei gehen…

Habe ehrlich gesagt, kein Bock zur Polizei zu gehen, nur weil der Händler oder das Versandunternehmen zu blöd sind, das Paket erfolgreich an mich zu schicken. Wie gehe ich jetzt am besten vor?