Hallo und zwar habe ich im November 2018 ein Paket bei Fashion Nova im Wert von 300€ bestellt was dann nach 2 Wochen ankam. Da die Qualität und Größe nicht gepasst hat habe ich das ganze Paket innerhalb einer Woche zurück geschickt was mich 40€ gekostet hat. Nun behauptet Fashion Nova durch mehreres anschreiben und beweisen vorlegen das das Paket angekommen ist und auch zurück geschickt wurde, bei Ihnen liegt kein Paket von mir vor und weicht mich seid Monaten ab. Ich weis nicht was ich jetzt tun soll und wie ich vorgehen soll?:/ da es nicht gerade eine kleine Summe ist , ist es mir wichtig das Geld wieder zu bekommen! Ich freue mich über jede Lösungsvorschläge