Guten Tag

Ich habe ein Anliegen.

Wir haben unserem Sohn zum Geburtstag die Switch gekauft. Am 22.12.22 haben wir die online bei Smith superstore bestellt. Mit dem Spiel Mariokart.

Als das Paket ankam haben wir den Karton geöffnet um zu sehen was drin ist. Als wie gesehen haben was der Inhalt ist haben wir das Paket auf den Schrank versteckt.

Jetzt hat er zu Weihnachten von seiner Oma als Überraschung eine Switch bekommen.

So das Problem ist wir können die Switch nicht umtauschen. So ein Sigel hat die Verpackung aber nicht sonst wäre sie ja noch dran. Ich haben doch ein Umtauschrecht.

Das Spiel möchte wir behalten.

Vielen Dank

Liebe Grüße Andrea