Antwort
Finger weg, nie wieder.ich habe vor vier Jahren eine Toilette mit flachen Sitz von Bernstein erhalten. Zwischenzeitlich hat sich der Deckel stark verbogen. Auf meine Rückmeldung hin, erhielt ich die lapidare Antwort, die Garantie wäre ja abgelaufen und die Verformung (Duroplast?) ein Einzelfall. Die Frage nach Kulanz bei diesem "Einzelfall" wurde nicht beantwortet. Unter Service und Kundennähe verstehe ich etwas Anderes.