Hallo.

Ich habe vor 2 Wochen etwas an Amazon zurück gesendet und bis heute tut sich nichts.

Der Support schreibt : Obwohl Ihre Rücksendung in unser Rücksendezentrum eingetroffen ist, wurde sie noch nicht bearbeitet. Und die Bearbeitungsfrist liegt am 27. August.

Wenn Sie bis dahin keine Rückerstattung erhalten haben, melden Sie sich bitte nochmal bei uns.

Hat jemand damit Erfahrung?

Ich höre von bekannten und Freunden das es normalerweise sehr schnell geht aber ich warte schon 2 wochen.

Hatte sowas schon mal wer?

Was würdet ihr den tun? Abwarten?

Ich verstehe nicht wieso man mich so lang warten lässt obwohl sie die Rücksendung erhalten haben.

Hey ich hab letzte Woche ein Laptop bestellt und den direkt zurückgeschickt. Ich hab dann am Freitag Amazon geschrieben weil laut Sendungsverfolgung das Paket bereits vor mehreren Tagen bei denen angekommen ist, laut Website haben Sie es nicht erhalten.

Normalerweise kriegt man die Erstattung des Geldes sofort bei Zustellung des Pakets die im Kundenservice meinte ich soll mich am 10. Januar nochmal melden. Ich brauche das Geld aber zu Weihnachten und in den AGB‘s bei Amazon steht auch die Erstattung erfolgt nach Erhalt der Ware. Die im Kundenservice meinten die können mir nicht helfen und haben einfach den Chat beendet. Was kann ich jetzt tun?