Hallo, ich muss aus Unwissenheit der Bahn 40€ zahlen, bis Freitag spätestens. Dann habe ich von einer Freundin gehört, dass man wenn man höflich eine Mail schreibt, oft reduzierende Wirkungen erzielt. Jetzt habe ich eine Mail vorbereitet. "Fall 4: Sie können schriftlich gegen das erhöhte Beförderungsentgelt erheben (bitte unbedingt EBE-Nummer angeben): EBE@rheinbahn.de

Was ist jetzt aber die EBE-Nummer?