Einen schönen, guten Tag.
Ich habe mir vor 2 Jahren einen Online-Kurs gekauft zum Thema "Trading & Krypto".
Die Vertragsdaten dazu habe ich aufgrund eines Festplatten-Schadens verloren und wollte diese erneut bei dem Support anfragen. Dieser verweigert mir die Aushändigung der Dokumente jedoch. Mir wird unterstellt, ich hätte die Absicht, einen Anwalt zu ersuchen, um mein gezahltes Geld an den Kurs zurückzuholen.
Der Support schreibt mir folgendes:
"Bitte lass dich nicht von einem Coaching Anwalt abzocken, die haben keine Befugnis und können ohnehin nix machen"
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Für mich stellt es eine Beleidigung dar, mir so etwas zu unterstellen.
Gibt es ein Gesetz in Richtung der Vertragsfreiheit? Ich kenne mich da nicht gut aus.
Ich weiß nur, dass beim Kauf des Kurses die Dokumente ausgehändigt werden MÜSSEN. Ich würde ganz gerne die Paragraphen bezüglich dieses Gesetzes erfahren.
Ich möchte um jeden Preis meine Dokumente haben für meine persönliche Finanzübersicht, nichts weiter.
Mit freundlichen Grüßen und im Voraus vielen Dank für die Antworten!