Guten Abend liebe Community,
mir ist heute auf Arbeit etwas äußerst unangenehmes passiert.
Ich erhielt eine telefonische Anfrage für die Buchung eines Konferenzraumes in unserem Hause. Ich hab der Kunden den Vorschlag gemacht, ihr per Mail ein unverbindliches Angebot zu schicken. Bevor ich dies tat, habe ich natürlich gecheckt, ob der Raum zum gewünschten Zeitpunkt überhaupt verfügbar ist (Ja). So, ich schickte ihr das Angebot und erwähnte in der Mail nochmals, dass das Angebot unverbindlich ist. Das war kurz vor Feierabend. Zufälligerweise, checkte ich dann nochmals unseren Kalender und stellte fest, dass der blöde Kalender mir nicht anzeigte, dass der Raum an diesem Tag doch schon vergeben ist. Also rief ich völlig verärgert und verzweifelt die Kundin an, welche ich dann leider nicht mehr erreichen konnte. Ich war so sauer, wütend und enttäuscht, dass ich vergaß, sie per Mail zu informieren. Ich hab jetzt so Angst, ihr morgen mitzuteilen, dass der Raum doch vergeben ist. Mir ist das so unangenehm und ich habe Bammel, dass sie eine schlechte Bewertung hinterlässt oder eine Beschwerde bei meinem Chef einreicht. Vor allem ist mir so ein Fehler noch nie zuvor passiert. Was mach ich denn nun? :(
Hilfeeeeeee :'(