Hast du probiert dein Konto zu löschen? Geht das?

Ich habe auch eine fehlgeschlagene Bestellung getätigt und dann eine zweite die geklappt hat. Dann habe ich erkannt dass ich die erste Bestellung auch in meinem Konto habe, jedoch mit Status "Zahlungsmittel aktualisieren". Obwohl ich von dieser Bestellung weder eine Bestätigung per E-Mail noch eine Bestellnummer erhalten habe. Somit kann ich auch nicht das Kündigungsformular ausfüllen, da dort diese Nummer erforderlich ist. Darüber hinaus, wenn ich sie kontaktieren möchte muss ich auch die Bestellnummer eingeben, die ich gar nicht habe. Eine absolute Frechheit.

Ich habe sie eine E-Mail geschickt aber die habe ich schon einmal in Mai geschickt an denen, und hatte gar keine Antwort gekriegt.

Jetzt habe ich Angst, dass wenn ich die nicht stornieren/kündigen kann, dann wird es für November verlängert und dann schulde ich 100 Euros für nichts, da es nur bis 10. Oktober gekündigt werden kann, und sie versuchen erst am 09. Oktober den Betrag abzubuchen. Ich habe keine Ahnung ob sie dann wirklich versuchen werden es abzubuchen, obwohl ich gar keine Lastschriftmandat abgegeben habe (ich wollte mit Kreditkarte bezahlen). Hab auch keine Ahnung ob es jetzt eine gültige Bestellung ist oder nicht, da es gar keine Bestellnummer oder Bestätigung gibt, also ob ich sie ignorieren kann oder soll ich mir Sorgen machen.

Was tust du jetzt? Wäre super wenn du mir ein Feedback geben könntest was jetzt passiert ist in deinem Fall. Danke im Voraus!