Hallo, hoffentlich kennt sich hier jemand mit der Thematik aus! Also, folgendes:
Die betreffende Auktion ist gestern Abend ausgelaufen, der Käufer hat auch gleich im Anschluss die Kaufabwicklung abgeschlossen. (Ob der Betrag bereits überwiesen wurde, weiß ich natürlich noch nicht. PayPal biete ich nicht an.)
Gerade machte ich mich ans Verpacken des Artikels; dabei ist ein Teil abgebrochen :-/ Dieses Plastikstück ist wichtig für die Mechanik des Gerätes. Es funktioniert zwar auch ohne, aber die Frage ist, wie lange noch (ist ein stützendes Teil, von denen eigentlich 2 da sind, aber jetzt eben nur noch eins) ...
Was ist jetzt zu tun? Dass ich den Käufer informiere, ist ja klar. Ich werde ihm den Schaden genau schildern, inkl. Fotos usw.
Soll ich ihm eine Stornierung des Kaufs vorschlagen (also ggf. mit Rückerstattung des Kaufpreises, falls bereits überwiesen wurde)? Aber was, wenn der Käufer das nicht will? Rechtlich hat er ja Anspruch auf den Artikel ... Muss ich dann Schadenersatz zahlen oder Ähnliches? :-o
Bitte helft mir, so etwas ist mir noch nie passiert und ich bin gerade richtig am verzweifeln :-S