Hallo, ich habe ein kleines Problem mit meiner Hermeslieferung... Vor paar Tage habe ich auf Amazon ein Packet bestellt und dabei die Lieferadresse eines HERMES PaketShop angegeben. Normalerweise konnte ich dann die Pakete da abholen, dieses Mal habe ich jedoch eine Meldung bekommen, dass der "Empfänger hat (die) Annahme verweigert.". Bisher kenne ich das nur, wenn man nicht zuhause ist und das packet nicht abgegeben werden kann, aber noch nie bei einem PacketShop, der extra dafür doch auch ausgelegt ist. Ist es legitim, dass ich nun den Schaden trage, weil der Shop das Paket nicht angenommen hat? Es ist ja schließlich nicht meine Schuld. Kann ich auch irgend etwas machen, dass die Pakete anstelle an ein anderes Zentrum geschickt werden? "Wird an Verkäufer retourniert." Muss ich dann die Versandgebühren noch einmal bezahlen? Anrufen an einer Hotline ist etwas schlecht, da ich im Moment ziemlich krank bin und heiser bin (gar keine stimme). Es wäre sehr nett, wenn mir jemand helfen könnte... Rechtschreibfehler sind vermutlich massig vorhanden, aber ich bin wie gesagt nicht ganz gesund ;) und ich hoffe, dass es die frage nicht schon gibt, aber bisher habe ich nur die frage in dem Kontext zu Lieferungen "nachhause" nach Recherche gefunden. Da ist der Sachverhalt ja ein wenig anders, oder?
Lg Calvin
