Wenn man bei google nach meinem Problem sucht findet man nur noch Werbung, deswegen probiere ich hier mein Glück:
Ich habe vor 1-2 Jahren zwei 1 Jahres Gutscheine bei DAZN gekauft, um preislich abgesichert zu sein. Mit dem ersten Gutschein hat auch alles wunderbar funktioniert. Seit der Umstellung auf das neue Abo Modell gibt es aber Probleme. Ich habe den zweiten Gutschein eingelöst, so weit so gut. Logge ich mich jetzt auf dem PC bei DAZN ein, kann ich alles ohne Probleme gucken. Logge ich mich allerdings über Android auf dem Handy oder Tablet ein, bekomme ich immer die "Fehlermeldung" das ich erst eine Mitgliedschaft abschließen muss. Das macht ja gar keinen Sinn. Meine Vermutung, entweder blockiert DAZN diese alten Gutscheine absichtlich, da es Ihnen stinkt das man zum alten Preis noch DAZN gucken kann oder aber bei der Umstellung auf das neue Abo Modell wurde schlichtweg in der APP vergessen diese Möglichkeit zu berücksichtigen. Den Support habe ich schon zigfach angeschrieben, erst entschuldigt man sich und sagt Problem ist behoben, dann stellt man sich tot da das Problem weiter besteht.
Ich bin DAZN Nutzer der ersten Stunde und habe DAZN seit dem problemlos genutzt. Apps habe ich dutzendfach neu installiert, Router neu gestartet etc, daran liegt es nicht. Wie gesagt, auf dem PC funktioniert es, in der App nicht.
Hat das Problem noch jemand ? Und hat jemand eine Idee was ich tun kann ? Meiner Meinung nach handelt DAZN hier rechtswiedrig, da eine Leistung verkauft wurde die jetzt nicht erbracht werden kann/will. Am liebsten würde ich mir einen Anwalt nehmen, leider fehlt dafür das Geld sich mit so einem großen Konzern anzulegen.
Vielleicht liegt das Problem auch bei mir, aber wie kann es dann sein das der Account auf einem Medium problemlos nutzbar ist, auf dem anderen nicht ?
P.S.: Ich habe sogar eine Rechnung von DAZN, in der schwarz auf weiß geschrieben steht das der Account bis nächsts Jahr bezahlt ist.
