Ich hatte ein 12-wöchiges Praktikum in Deutschland und habe ein Paket von einem US-Lieferanten bekommen, der leider nur Fedex angeboten hat. Es war etwas, das nur dieser Anbieter hat und deshalb habe ich Fedex akzeptiert, obwohl ich von ihren fragwürdigen Methoden (Zollgebühren zu hoch, bzw. ganz unangemessen, etc.) gehört hatte.
Nun bin ich seit zwei Monaten wieder zurück in der Schweiz, hatte aber in der Zwischenzeit einen Brief bekommen von Fedex mit horrenden Zollgebühren. Das Nachschicken des Briefes hat gedauert, damit war ich bereits 2 oder 3 Wochen spaeter dran. Ich habe versucht, die Gebühren zu zahlen und auf meiner Visa-App stand auch, bezahlt, auf der Fedex Website jedoch nicht.
Ich habe den Fedex-Leuten eine Email geschrieben, um nachzufragen. Die Antwort kam 3 Wochen später. Das Geld sei nicht angekommen. Seither habe ich jedoch Bescheid bekommen, dass noch ein Brief für mich gekommen sei, von einer Firma, die "Liquida" heisst. Ich habe es gegoogelt und es ist ein Inkasso-Unternehmen.
Was soll ich jetzt tun? Was kann mir das Inkasso-Büro anhaben? Wie können die mit mir verhandeln, wenn sie eigentlich keine Adresse haben?
Ich habe die Fedex nochmals kontaktiert, damit sie mir nochmals die gleiche Rechnung schicken. Ich habe ja nichts dagegen, diese zu zahlen, auch wenn es horrend teuer ist für den Wert der Ware, aber ich konnte es nicht mit den ursprünglichen Angaben (online-Formular statt IBAN oder anderen Konto-Informationen...)
Sollte ich überhaupt mit der Inkasso-Firma verhandeln?
Zusammenfassung:
- Fedex-Rechnung bekommen, beim Bezahlen Probleme gehabt
- 3 Wochen auf Antwort von Fedex gewartet
- Lebe im Ausland, habe keine Adresse in Deutschland
- Inkasso-Brief bekommen
