Wieso funktioniert mein Disney + Gutschein Code nicht?
Einmal hat es fast geklappt da musste ich Roman anderen Code wo anders eingeben und als ich auf den Code gegangen bin und dann wieder zurück auf die Seite war alles weg und ich musste mich neu einloggen seid dem steht das da. Was heißt das und was soll ich tun?
2 Antworten
Versuche es mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung, falls du Probleme beim Einlösen deiner physischen oder digitalen Abo-Karte einzulösen:
Physische Abo-Karte
Wenn dein Einlösungscode nicht funktioniert, versuche es mit folgenden Schritten zur Fehlerbehebung:
- Überprüfe die Bestimmungen zur Nutzung der Disney+ Abo-Karte: Falls dir diese Fehlermeldung angezeigt wird, kannst du deine Abo-Karte unter Umständen nicht einlösen. Bitte beachte, dass bestehende Abonnenten keine Abo-Karten einlösen können.
- Versuche es mit einem anderen Browser: Öffne einen anderen Browser und befolge die Schritte zum Einlösen einer Abo-Karte.
- Leere deinen Browser-Cache: Lösche deinen Cache in den Einstellungen deines Endgeräts, um die Speicherkapazität und allgemeine Leistung zu verbessern.
Digitale Abo-Karte
Falls der Link zum Einlösen deiner Abo-Karte nicht funktioniert:
- Öffne die E-Mail mit deiner Abo-Karte und kopiere den Einlösungscode
- Gehe zu DisneyPlus.com/redeem
- Füge den Einlösungscode in das Feld mit der Bezeichnung Code eingeben ein und klicke auf Einlösen
- Gib die E-Mail-Adresse ein, die du für dein Disney+ Konto verwenden möchtest
- Klicke auf Zustimmen und weiter
- Gib das gewünschte Passwort ein und wähleAnmelden aus
Falls du keine E-Mail mit deinem Gutscheincode erhalten hast, sieh bitte in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach. Wenn du die entsprechende E-Mail wirklich nicht erhalten oder versehentlich gelöscht hast, wende dich bitte an unser Support-Team* – wir lassen dir die E-Mail gerne erneut zukommen.
Hinweis: Wenn du unser Support-Team kontaktierst, musst du unter Umständen die E-Mail-Adresse des Käufers oder die in der E-Mail mit dem Betreff „Bestätigung deines Geschenkkaufs“ aufgeführte Bestellnummer angeben.
* Falls du eine Abo-Karte verwendest, die bei einem Online-Händler erworben wurde, wende dich bitte direkt an den entsprechenden Kundensupport.
Das captcha könnte ein großes S sein