Wie lange dauert das ungefähr, bis man seinen PUK bekommt, oder soll ich mir lieber eine neue SIM-Karte kaufen?
Guten Abend,
ich habe am Freitag versehentlich drei Mal das falsche Passwort eingegeben und brauche jetzt meinen PUK 1, um meine SIM-Karte zu entsperren.
Die Unterlagen von meiner SIM-Karte habe ich weggeschmissen. Aus diesem Grund habe ich am Freitag nach telefonischer Absprache einen Scan meines Personalausweises an meinen Dienstanbieter geschickt. Ich habe zwar eine Bestätigungsmail erhalten, dass sie meine E-Mail bekommen haben, aber meinen PUK 1 habe ich noch nicht erhalten.
Jetzt meine Fragen: Ist das normal, dass das so lange dauert? Wie lange dauert sowas ungefähr? Würde es sich eher lohnen sich eine neue SIM-Karte zu kaufen?
Ich habe heute mehrmals versucht meinen Dienstanbieter zu kontaktieren, aber das gestaltet sich aufgrund von langer Wartezeiten und ständig besetzten Leitungen ziemlich schwierig.
Dankeschön!!
LG, nala2408
3 Antworten
Wenn dir der Tausch der Nummer nichts ausmacht, kannst du jederzeit dir eine neue SIM kaufen.
Andernfalls würde ich warten, jedoch kann dies noch ein paar Tage dauern.
Du kannst dir ja auch nur mal vorübergehend eine neue SIM holen und dann wieder wechseln wenn das Geld aufgebraucht ist und die andere gekommen.
Danke. Aber was meinst du damit, dass ich mir vorübergehend eine neue SIM holen kann?
Einfach zum Aldi gehen und dort eine SIM kaufen für 10 Euro, nur solange bis der Puk kommt und das Guthaben auf der neuen leer ist.
So hast du sofort eine SIM und hast in einem Monat wieder deine alte Nummer.
Normal bekommst Du Deine PUK mit der PIN. Hast Du versehentlich diese Nummer weggeschmissen?
Rede mit Deinen Anbieter, ev bekommst Du eine neue Karte
Hast du meinen Text überhaupt gelesen??? Ich habe es weggeschmissen und habe meinen Anbieter schon kontaktiert.
Der Anbieter darf keine neue SIM - Karte ausstellen, solange die jetztige SIM - Karte gesperrt ist. Dies ist durch Sicherheitsgründen nicht erlaubt und kann dadurch auch nicht vollzogen werden!
Ich habe mir eine neue SIM-Karte bei demselben Anbieter gekauft und es gab keine Probleme, obwohl die alte SIM-Karte immer noch gesperrt ist. Also doch, es funktioniert tatsächlich.
Guten Abend,
könntest du uns vielleicht nennen bei welchem Anbieter du bist?
Weil bei manchen Anbietern ist es so, dass man in der Kundenwelt oder im Kundenportal ein Punkt hat, wo man seinen PIN und PUK 1 auslesen kann.
Wenn dies nicht der Fall ist, dann gibt es nur noch die Möglichkeit auf eine Antwort vom Mobilfunkanbieter zu warten.
Besitzt du eine Prepaid - Karte, oder hast du einen festen Tarif bei deinem Anbieter?
Mit freundlichem Gruß
Dennis Blaschke
Ich bin bei E-Plus und habe eine Prepaid-Karte. Mit freundlichen Grüßen, nala2408
Es kommt darauf an, wenn Sie dein Anliegen sofort bearbeitet haben. Dann kommt morgen oder übermorgen, ein Brief von E-Plus. In diesem Brief steht dein neuer PIN und dein neuer PUK! ... ;-) Wenn du Glück hast, dann kriegst du vielleicht auch eine neue SIM - Karte, weil Sie dann deine SIM - Karte nicht entschlüsseln konnten.
Nein, dies ist nicht möglich. :(
Da eine Prepaid - Karte, die du beantragst oder im Laden kaufst immer auf deinen Namen läuft. Und da man sehr schlecht bei einem Anbieter zwei Verträge laufen lassen kann, kann man dies nicht machen!
Ich bin zwar erst 16 Jahre alt, aber befasse mich sehr viel in meiner Freizeit mit diesen Themen und daher weiß ich davon sovieles.
Mit freundlichem Gruß
Dennis Blaschke
Der Anbieter darf keine neue SIM - Karte ausstellen, solange die jetztige SIM - Karte gesperrt ist. Dies ist durch Sicherheitsgründen nicht erlaubt und kann dadurch auch nicht vollzogen werden! ... ;-) Sie hätte jetzt nur noch die Möglichkeit sich mit dem Handyanbieter auseinander zusetzten, um einen neuen PIN und eine neue PUK zu bekommen.