Wie kündige ich ein Abo im Sterbefall?
Hallo liebe Leute,
mein Vater ist Anfang Dezember sehr plötzlich verstorben, ich muss mich also um sehr viele Sachen kümmern. Ich hab jetzt gesehen, dass er noch ein Abo bei Duolingo hat, hab das im App Store zwar schon gekündigt, allerdings läuft es jetzt noch bis Oktober und die ziehen jeden Monat 20€ vom Konto ab, weiß jemand zufällig, wie ich da eher rauskomme? Einen Kundenkontakt konnte ich leider nicht finden :/ vielen Dank im Voraus!
5 Antworten
Vielleicht kannst du die hierrüber irgendwie erreichen:
https://de.duolingo.com/contact
Vielleicht kannst du die da über deren Hilfe-Seite als "Fehlerbericht" erstmal anschreiben oder sonst zur Not eine der beiden anderen E-Mail-adressen anschreiben und darum bitten, dass die das an die entsprechende Stelle weiterleiten oder dir die entsprechende Mailadresse geben?
Konto für das Abo sperren, Duolingo informieren, dass Vertragspartner verstorben ist, am besten mit Nachweis.
Mein Beileid. Kannst du auf Abos gehen auf seinem Handy und dann Abo löschen/kündigen
Hey, vielen Dank!
das hab ich bereits gemacht, allerdings läuft der Vertrag wie gesagt noch bis Oktober, man kann den über die App leider nicht eher kündigen :/
Lastschrift zurückgeben, wahrscheinlich meldet sich dann jemand
Geht nur über Kulanz, versuche dem Entwicklerteam eine Email zu schreiben.
Würde ich ja gerne, aber ich finde keine Email Adresse von denen im Internet :/
Hab ich schon versucht, mal sehen, ob diese Pressestelle mir antwortet! Danke für deine Antwort! :)