Wie kann ich meinen Epic Account retten?

Ich habe folgendes Problem.

Zur Zeit des Ariana grande/Rift Tour Events habe ich mir ein Epic Konto erstellt und dieses mit meiner switch verbunden. Nach dem Event habe ich jedoch bis vor einem halben Jahr nicht mehr gespielt. Nun spiele ich seit Monaten aktiv und wollte die 2Fa Verifizierung machen für die man sich bei Epic anmelden muss. Jedoch ist mir da aufgefallen,dass ich eine neue Email Adresse hatte,da ich ein neues Handy hatte und damals vergessen habe mir die Kontodaten zu notieren. Nun habe ich dort schon große Fortschritte gemacht.

Einige skins besitze ich auch schon und etwa 30€ habe ich in das Spiel investiert. Also ist es irgendwie möglich meinen Account noch zu retten?

Answer 1

[DasFloYT]

Ein Konto wiederherstellen/Passwort ändern kannst du i.d.R. über folgende Wege:

• E-Mail: Eine E-Mail wird an die betreffende bzw. hinterlegte E-Mail Adresse zur Kontowiederherstellung gesendet
• Wenn verbunden, kann eine Verifikation über deine Telefonnummer erfolgen
• Dich per Mail direkt an den Epic Games Support wenden. Du solltest aber Minimum deinen Spielernamen und deine E-Mail Adresse wissen. Ich wusste damals nur ersteres, habe ihn dennoch wieder bekommen. Einfach Daumen drücken, dass du einen kulanten Typen in die Leitung kriegst. Achso, und ich musste Kaufbelege meiner ersten Käufe vorlegen, damit die Wissen, dass ich den Account seit Anfang an besitze.

Ich habe die Anfrage damals an folgende E-Mail gestellt: [e-mail]

Andere Wege wüsste ich jetzt nicht.