Wie kann ich den my Xperia Schutz aufheben (Netzwerk-Verbindungsprobleme) ?
Hallo,
heute morgen habe ich mein Sony Xperia Z3+ Smartphone neugestartet.
Jetzt ist es durch my Xperia Geschützt und ich kann es nicht mehr verwenden.
Wenn ich auf dem Smartphone auf Authentifizieren klicke, wird der Fehler "Fehler bei der Netzwerkverbindung. Bitte versuchen sie es später noch einmal." gemeldet.
Das Telefon ist (laut Router) per WLan verbunden und im Hintergrund werden Mails und Skype-Nachrichten empfangen.
Benutername (eMail) und Passwort kenne ich und damit kann ich mich auch auf der Webseite (https://myxperia.sonymobile.com/) anmelden.
Wie kann ich das Telefon wieder entsperren???
Danke im Voraus!
1 Antwort
Nachdem mir weder der Sony-Support (ganz schlecht) noch ein Handyreparatur-Doktor helfen konnte, habe ich es herausgefunden:
- Telefon im Abgesicherten Modus starten (Bei mir ausschalten während man die Lauter-Taste und Power-Schalter gleichzeitig drückt und dann beim Anschalten die Leiser-Taste gedrückt halten).
- Jetzt hat man circa 15 Sekunden Zeit um das W-Lan abzuschalten.
- Telefon wieder ausschalten und die Sim-Karte entfernen.
- Telefon wieder einschalten und in der my Xperia Theft Protection das W-Lan wieder aktivieren.
- Jetzt auf Authentifizieren klicken und mit Glück wird man wieder nach den Zugangsdaten gefragt.
Vielleicht hätte es auch gereicht, das W-Lan im mxtp zu deaktivieren ohne in den abgesicherten Modus starten zu müssen.
beste Grüße