Wie hole ich mein Geld von einem gesperrten PayPal konto?
Da ich noch nicht 18 bin hat meine Schwester ein PayPal Konto auf ihren Namen aber mit meiner Nummer eingerichtet. Zweck dessens war damit mein Vater mit etwas Geld aus Russland schicken könnte da man es wegen der Sanktionen nicht überweisen kann. Dies hat auch länger gut funktioniert und ich habe mir ab und zu Mal was damit bestellt.
Vor kurzem aber habe ich beim altes Keyboard auf Kleinanzeigen verkauft und ließ den Kunden mit PayPal bezahlen damit es schneller ging. Eine Woche später wurde mein Konto eingeschränkt und ich musste 1. Ein Ausweis verknüpfen 2. Dachten sie dass ich ein gewärblicher Verkäufer bin und wollten Infos über mich und 3. Wollten sie Informationen zur Zahlung des Keyboards( was knapp über 100€). Das PayPal Konto war aber nichtmal mit einer Bank oder Kreditkarte verbunden. Als erstes gab ich meiner Schwester bescheid. Die 2 und 3 Aufgabe könnte ich erfolgreich selber machen und den Ausweis wollte ich sie machen lassen weil sie auch Zugriff auf den Account hat. Jedoch konnte sie warum auch immer die verzifizierung nicht öffnen und wir beschlossen dass sie mir einfach ein Bild von ihrem Ausweis schickt. Dieses hatte ich auf einem anderem Handy und konnte ihn erfolgreich einscannen jedoch wollte PayPal dann ich mein Gesicht scannen. Da wir keinen anderen Ausweg hatte ich wieder einfach ein Bild vom Handy eingescannt was er zwar erkannte aber dann meinte dass es nicht mit dem Bild auf dem Ausweis übereinstimmte. Ich versuchte es mehrmals bis ich eine Frist von 3 Tagen für zu viele fehlgeschlagene Versuche bekommen habe.
Wir beschlossen zu warten aber einige Stunden später wurde mein Konto vollständig blockiert ( verstoß usw...) das Geld wird 180 Tage lang eingehalten und erst dann bekomm ich Informationen wie ich es zurück hole. Soll ich es einfach ruhen lassen oder den Support anrufen? Schließlich habe ich gegen die Richtlinien verstoßen und wer weiß ob sie mir deswegen noch betrug oder Ausweisfälschung anhängen.
4 Antworten
Das Konto läuft auf den Namen der Schwester. Dann muss auch sie alles tun.
Du hast damit nichts zu tun.
Aber sie soll sich im Klaren sein, dass sie (Du) gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen habt. Sperre dürfte also bleiben.
Nochmal. Das Konto Deiner Schwester kann nur von ihr selbst in Zusammenarbeit mit PayPal reguliert werden. Du hast da gar keine Rechte. PayPal spricht mit Dir nicht mal drüber.
Deine Schwester soll einfach die Verifizierung abschließen. Das deine Handynummer auf deinen Namen läuft, interessiert Paypal in der Regel nicht. Solange das Paypalkonto nicht auf DEINEN Namen läuft und du ein falsches Alter angegeben hast, ist alles gut.
Ich brauchte auch schon oft mehrere Versuche beim Verifizieren. Das ist völlig normal. Versucht es weiter. Irgendwann klappt es schon und wenn nicht, Support bescheid sagen aber das soll deine Schwester erledigen und nicht du.
Das werden sie sowieso tun weil du kannst ja nicht nachweisen dass es dein Konto ist. Deshalb ist sämtliches Geld verloren und wahrscheinlich wirst du und deine Schwester lebenslang bei Paypal gesperrt.
Also die werden dich jetzt nicht verklagen aber das Geld kriegst du wohl erst in 180 Tagen. Die fragen dich dann wohin die das überweisen sollen und joa... hatte so ne ähnliche Situation hatte zum Glück nur paar Cent auf Paypal
Die ist halt selber in Russland und warum auch immer konnte sie das nicht bestätigen. Genauer gesagt hat es einfach nicht geladen( trotz von)