WhatsApp BackUp neues Handy - Probleme?
hallo ihr Lieben,
aktuell habe ich folgendes Problem:
Kurze Eckdaten
altes Handy: Huawei Mate 10 Lite Android
Neues Handy: Google Pixel 8 pro
Ich wollte nun WhatsApp auf dem neuen Gerät installieren mit der alten Nummer - eine eSim habe ich in das neue Gerät hinzugefügt - erst zeigt er auch dann brav an, dass unter meiner Gmail ein BackUp gefunden wurde (4,8 GB) und installiert dieses auch - kurz vor Ende der Installation bekomme ich eine Fehlermeldung "Es konnte kein BackUp" gefunden werden und dann zeigt er mir leere Chats und Gruppen an.
Mein BackUp auf dem alten Handy ist über Gmail gespeichert,genug Speicherplatz ist vorhanden und das BackUp wird auch als Datei bei Sicherung angezeigt (auch mit der richtigen Nummer).
Dann habe ich einen anderen Versuch gestartet,indem ich auf Chats übertragen gegangen bin: auf dem alten Handy war er dann bei 100% Übertragung und es kam als Meldung "Schließen Sie den Vorgang auf dem neuen Gerät ab"..auf dem neuen Gerät kam aber eine Fehlermeldung und dann war ich wieder beim Anfang.
Ich habe bereits mehrfach gegoogelt und die Tipps bei WhatsApp FAQ beachtet,aber es führt zu keiner Lösung.
Hab ich zu viele Chats ??
Dann hätte ich überlegt zumindest meine Chats mit meinem Mann zu sichern, falls das BackUp wieder nicht gehen sollte, habe somit den Chat exportiert (ohne Medien)nur leider zeigt es mir hier nur Nachrichten bis 2022 an ..ich denke, soweit ich es auf Google lesen konnte, habe ich das Zeichenlimit überschritten. Gibt es andere Optionen den Chat zu exportieren,damit er komplett angezeigt wird (andere Apps ?!)
Am liebsten wäre mir natürlich die Option, dass das BackUp funktioniert....mir sind die Chats wirklich unheimlich wichtig :-(
Ich danke euch bereits ganz herzlich im Vorfeld für eine Antwort!
Viele Grüße,
Cane
1 Antwort
Whatsapp Chats sind doch nicht im Handy, sondern bei whatsapp gespeichert. Nach einem Neustart sollten alle da sein. Bei mir hat das auch schon mal einen Tag gedauert (vermute, bis der Backup von whatsapp geklappt hat).
Hallo Blindi56 ja das BackUp ist aber unter Google Drive gespeichert. Das habe ich damit gemeint. Ja aber er zeigt ja nach dem Laden an, dass kein BackUp vorhanden ist (was ja nicht stimmt) und dann zeigt er mir leere Chats. Somit kann das nicht einen Tag dauern - es lädt ja nichts hoch dann...