Wer kennt sich mit der Sparkassen App auf dem iPhone aus?
Hallo,
meine Frau hat von dem iPhone 13 auf das iPhone 15 gewechselt. Bei Überweisungen funktioniert alles erst einmal gewöhnlich mit der Gesichtserkennung. Auch S-ID wird mit der Erkennung ganz normal geöffnet. Um dann den ganzen Vorgang abzuschließen wird allerdings nach dem App-Passwort gefragt. Woran kann das liegen? Bei dem alten Handy wurde alles über die Gesichtserkennung geregelt und der Vorgang nach der Freigabe in der S-ID-App abgeschlossen. Jetzt ist da immer noch dieser letzte Schritt. Ihr Passwort kennt sie natürlich, aber so wirklich verstehen tun wir das allerdings nicht.
Liebe Grüße
2 Antworten
Ich hatte ein ähnliches Problem, als ich mich nach dem Zurücksetzen meines iPhones, wieder beim Online-Banking der SK angemeldet habe.
Wie wurde denn der Zugang zum Online-Banking auf dem neuen iPhone, übertragen oder eingerichtet?
Das einzige was bei mir geholfen hat, war die alte Verbindung in der TAN-App zu löschen und eine komplett neue Verbindung zu erstellen/anzufordern. Die SK hat mir also wieder den QR-Code per Brief zukommen lassen und ich habe mich "frisch" angemeldet.
Die Apps wurden installiert, mit den Sparkassen-Daten eingeloggt und ein App-Passwort festgelegt. Bei beiden Apps wurde die FaceID aktiviert. Mehr wurde nicht gemacht. Danke :)
Man müsste das mit der Face id in den Einstellungen aktivieren können
Die Face ID ist in beiden Apps aktiviert, die Schritte vorher laufen ja auch darüber, ganz komisch.