Waschmaschinen-Trommel dreht sich nicht mehr. Garantie?
Hallo,
leider musste ich gerade feststellen, dass meine Waschmaschine nicht mehr funktioniert. Bis zuletzt lief noch alles einwandfrei. Leider lässt sich nun die Trommel nicht mehr bewegen und meine Wäsche steckt demnach fest. Den Geräuschen nach zu urteilen, versucht die Maschine die Trommel zu bewegen. Nur passiert da leider nichts und es sieht aus als wäre meine Wäsche samt Trommel in der Maschine tiefer gelegt. (Wenn man das so nennen kann. Ich kann es nicht anders beschreiben.) Garantie läuft in genau 3 Monaten aus.(welch Zufall =__=)
Übernimmt der Hersteller da die Kosten? Und wo genau könnte das Problem liegen?
6 Antworten
Am besten, du stellst ein Foto rein. Lässt sich die Trommel mit der Hand drehen? Oder blockiert die Trommel auch. Wenn sie auch blockiert: Fehlt dir ein Kleidungsstück (z.B.: eine Socke oder ähnliches), dann wird diese wohl zwischen Trommel und Bottich sein. Das übernimmt der Kundendienst nicht, da dass selbstverschulden ist. Wenn jedoch die Trommel runter hängt (auch ohne Wäsche), dann muss er es übernehmen, da es ein Produktionsfehler ist.
Hast du einen Bügel-BH mitgewaschen? Da können die Bügel rausgehen und die Trommel blockieren.
Aber egal, ruf den Kundendienst, du hast noch Garantie. Es wird sich dann rausstellen.
Sollte es aber ein Fremdkörper sein, dann zahlst du die Kosten.
Hallo Hanaka
Wenn die Trommel tiefer hängt dann könnte entweder eine Feder gebrochen oder ausgehängt sein. Du solltest den Verkäufer verständigen.
Gruß HobbyTfz
Das kann schon mal passieren, wenn man mal die Pflastersteine vor dem Haus waschen will.
Hast du dies nicht getan, dann wende dich an den Hersteller/Händler.
So lange noch die Rechnung vorhanden ist ,sollte das kein Problem sein.