Was passiert eigentlich mit dem Guthaben auf Amazon wenn Amazon das Konto kündigt?
Ich habe mal gehört, dass Amazon Kunden, die zu oft Sachen zurückschicken das Konto kündigen kann
3 Antworten
Das dürfen diese Kunden sich an Amazon wenden und das Geld verlangen. Könnte aber dauern bis Amazon zahlt.
Evtl. Guthaben wird auf dein angegebenes Bankkonto überwiesen und das amazon-Konto geschlossen.
"Dumm läuft es für diejenigen gesperrten Kunden, die auf ihrem Konto noch Guthaben oder Geschenkguthaben hinterlegt haben. Denn Amazon legt in den Nutzungsbedingungen fest, dass bei einem gesperrten Kundenkonto Gutscheine nicht in bar ausgezahlt oder auf ein anderes Amazon Konto übertragen werden können. "Wurde ein Geschenkgutschein bereits auf einem Kundenkonto eingelöst, ist eine Übertragung auf ein anderes Kundenkonto nicht mehr möglich. Amazon.de Geschenkgutscheine können weder zurückgegeben noch erstattet werden", so der genaue Wortlaut in den AGB. Das Guthaben ist für die Kunden somit dahin."
https://www.teltarif.de/amazon-konto-sperrung-insider-packt-aus/news/63803.html?page=2
vs
"Vorbehaltlich einer Erörterung und rechtlichen Prüfung des genauen Sachverhalts abseits Ihrer hiesigen – relativ kurzen – Schilderung sowie der AGB von Amazon möchte ich Sie jedenfalls insoweit beruhigen, als Ihnen – wie Sie zutreffend erkannt haben – grundsätzlich ein Anspruch auf Rückzahlung des Guthabens gem. § 812 Abs. 1 Satz 1, 1. Alt. BGB (sog. Leistungskondiktion) zustehen dürfte. Denn Amazon hat das Guthaben in Höhe von 625,00 EUR nach Ihren bisher gemachten Angaben rechtsgrundlos durch Leistung Ihrerseits erlangt."