Was macht ein Operation Manager in eine Softwarentwickler Firma?
Der Head of Operation ist der Chef für die First Level Support. Was sind deren Aufgabe und was macht der Operation Manager konkret in einer Software Firma/ Saas? Der 1 Level Support bearbeitet ja die Tickets.Bitte möglicht genau und einfach erklärt.
1 Antwort
Ein Operations Manager in einer Softwareentwicklungsfirma sorgt dafür, dass die täglichen Abläufe reibungslos funktionieren.
Das beinhaltet die Ressourcenplanung, Budgetverwaltung, Mitarbeiterkoordination und um sicherzustellen, dass Projekte termingerecht abgeschlossen werden.
Kurz gesagt: Er oder sie kümmert sich darum, dass alles hinter den Kulissen läuft, damit die Entwickler sich auf ihre Arbeit konzentrieren können.