Was bedeutet Zollabfertiging Fehlgeschlagen bei Aliexpress?
Hallo
Bei einer meiner Bestellungen steht Zollabfertigung fehlgeschlagen.
Ich habe den verkäufer Kontaktiert woraufhin der meinte ich müsse mich mit dem Schweizerischen Zoll in Verbindung setzen.
Auf der Webseite des Zolls habe ich aber gelesen das Verzollungskosten erst bei einer Mehrwertsteuer von 5 Fr Anfallen. Also umgefähr 60 Fr. Meine Bestellung kostete aber nur Knapp 30 Fr.
In der bestellung ist nichts was nicht Legal ist und auch nichts gefälschtes.
Was soll ich jezt tun?
Soll ich da trozdem Anrufen?
6 Antworten
idR fehlt da oft einfach die Rechnung. Wie ist die Sendung denn deklariert und mit welcher Zolltarifnummer?
Das kann verschiedene Gründe haben:
- Plagiatsverdacht
- Verstoß gegen geistiges Eigentum
- Verbote und Beschränkungen (illegale Stoffe, gesundheitsschädigende Inhalte, keine CE Kennzeichnung, Artenschutz...)
- Falsche Informationen auf den Versandpapieren, die nicht korrigiert werden konnten
- Zollanmeldung war unzureichend und wurde deswegen abgelehnt
- Einfuhrembargo
- Fehlende ATA Nummer (beliebtes Problem)
Ganz genau kann es dir nur der Zoll oder Ali Express selber sagen. Ich tippe aber auf Plagiat, weil das eines der Hauptgeschäfte von Ali-Express ist.
Also fehlgeschlagen hat bei immer bedeutet das die Ware weg war.
Ali hat dann aber immer ohne Probleme das Geld ersetzt.
Es wird Dir keine Wahl bleiben, der Zoll lehnt die Abfertigung ja nicht willkürlich ab. Womöglich entsprach das Produkt irgendwelchen (Sicherheits)Vorschriften nicht, wurde als Plagiat eingestuft, ...
Soll ich da mal Anrufen? Evt ist das ja nur ein Misverständnis?
Soll ich die Post oder den Zoll kontaktieren?
Erste Anlaufstelle wäre sicher der Zoll - und wenn die es nicht sind, wissen die aber, wer der korrekte Ansprechpartner ist.
Um die Kontaktaufnahme wirst du vermutlich nicht herum kommen.
Woher soll der Fragesteller wissen, wie die Sendung deklariert ist?...