Warum kann ich bei Amazon meinen Kauf nicht abschließen?

Hi,

Ich wollte mir bei Amazon (per Geschenkgutschein) was bestellen. Ich habe den Code eingelöst, aber anstatt, dass meine Bestellung gebucht(?) wurde, wurde nur das Geld auf mein Amazon Konto dazu addiert. Ich versuche seit zwei Stunden fast die Bestellung abzuschließen, aber funktionieren tut‘s nicht. Immer wieder steht dort, dass ich eine Zahlungs Art wählen soll und da ich meinem Code da schon eingelöst habe, steht da wenn ich ihn eingebe, dass er schon eingelöst wurde. Ich habe Amazon schon neu gestartet gehabt und funktioniert hat‘s trotzdem nicht. Habt ihr vielleicht so ähnliche oder die selbe Erfahrung machen müssen und könnt mir bitte Tipps geben? :/

Danke für‘s Lesen und danke im Voraus. ;3