Warum hat Zalando Artikel storniert?
Ich habe vor 2 Tagen eine Bestellung bei Zalando aufgegeben. Als ich mich gerade im Online-Shop eingeloggt und die Bestellung noch einmal angesehen habe, fiel mir auf, dass bei zwei der bestellten Artikel "storniert" dabeisteht obwohl ich selber nichts storniert habe. Kann mir jemand weiterhelfen warum Zalando einfach von selbst Artikel aus meiner Bestellung storniert?
3 Antworten
In erster Linie kommt es darauf an, welche Zahlungsart du hinterlegt hast. Je nachdem kann man dir dann die Ware nicht liefern aufgrund von Bonitätsgründe. Aber schneller geht es, wenn du Zalando selber mal kontaktiest. Telefon, Facebook, Email oder gegebenfalls Chat - wenn verfügbar.
Weil Zalando mit diesen Artikeln selbst nicht beliefert wurde? Eine Email oder ein Anruf bei der Hotline würde dir sicher weiterhelfen.
Vielleicht ist der Artikel nicht lieferbar.