Vertrag bei Logitel - ein Fehler?
Hallo:)
ich habe vor kurzem einen Vertrag bei Logitel abgeschlossen. Dieser wurde geprüft, mir ebenfalls zurückgeschickt und eine Woche später bekam ich mein Handy und meine Flat läuft auch. Heute morgen bekam ich jetzt eine Mail, dass mein Vertrag abgelehnt wurde: hier steht allerdings mein Name zwar in der Anrede, aber eine andere Auftragsnr als auf meinem Vertrag steht. Für mich ergibt diese Mail gar keinen Sinn, da ich ja bereits im Besitz des Handys bin, den Betrag fürs Handy überwiesen habe und meine Flats alle bereits laufen.
Da mir keiner bei Logitel auf Mails antwortet und ich in der Hotline bis jetzt nicht durchkam, meine Frage an euch: Hat jmd Erfahrung mit so etwas? Wie soll ich weiter verfahren? Kann es sich bei der Mail möglicherweise nur um eine Mail handeln, die nur ausversehen an mich ging?
Viele Lieben dank im Vorraus!!:)
3 Antworten
habe noch nie so einen schlechten kundenservice erlebt. einem problem folgte das andere. und am ende war ich, als kunde, der benachteiligte. unglaublich sowas. einen kunden so schlecht zu betreuen ist schon extrem fahrlässig.
nie wieder und auf gar keinen fall empfehlenswert.
Wie bist Du auf das Angebot von LogiTel gekommen? Was genau hast Du abgeschlossen? Der Support von LogiTel ist bekannt, google mal folgendes: "Erfahrung mit Logitel" und nimm Dir die Zeit, alle negativen Bewertungen zu lesen.
Wie ging es denn schließlich aus? Handelte es sich nur um einen Fehler seitens der Logitel?