Update zu meiner Frage "Grafikkarte Lüfter zerbrochen"?
Das Problem lässt sich aus der ursprünglichen Frage ableiten.
Ich habe die Grafikkarte dann zu NBB gssendet und die dann weiter zu einem Serviceparter. Die Antwort die heute kam hat mich dann aber schon verwundert.
Der Wortlaut ist: "Bei dem vorliegenden Gerät wurde ein Fremdeingriff festgestellt: die Seriennummer des Gerätes wurde entfernt Wie Sie auch aus den Garantiebedingungen des Herstellers entnehmen können, übernimmt dieser keine Garantie für Schäden, die durch Fremdeinwirkung verursacht wurden. Sie erhalten Ihren Artikel ohne Nachbesserung zurück. Mit dieser Retoure beginnt die Verjährungsfrist nicht neu; insb. erkennen wir dadurch einen Mangel nicht an."
mMn ist das doch einfach gelogen...
Wie wollen die da einen Fremdeingriff nachweisen die nie stattgefunden hat. Zudem ist das Siegel, dass die Karte vor dem aufschrauben bewahrt auch noch intakt...
Glaubt ihr ich habe noch ein3 Chance mich zu bwschwehren?
MfG
1 Antwort
Bei Gewährleistung ist erst mal der Händler in der Beweispflicht, also ja kannst versuchen dich zu beschweren. Im Zweifel müssen die das erst mal belegen am Anfang, also wenn die Karte noch relativ neu ist.
Andererseits finde ich es auch irgendwie verständlich, wüsste selber auch nicht wie so ein Lüfter physisch bei normaler Nutzung kaputt gehen sollte, Motor und so klar, aber zerbrechen tut so was ja nicht einfach so.
Im schlimmsten Fall kann man bei vielen Karten die Lüfter sogar ganz gut austauschen. Wäre natürlich nervig, aber verloren dürfte die Karte nicht sein.
Hmm das natürlich doof, würde mich eben noch mal versuchen zu beschweren und du könntest vielleicht beim Inno3D Support nachfragen, manchmal kommt man über Support doch an Ersatzteile wenn man Glück hat.
NBB meint jetzt, dass sie mit der Karte garnichts machen wollen, weil sie nicht wissen ob die Karte wirklich von ihnen ist.
Durch diese Beweislastumkehr müssen die mir doch erstmal beweisen, dass die Karte nicht von ihnen ist oder verstehe ich das was falach?
Die Karte ist eine 4070 ti. Dementsprechend kein halbes Jahr alt.
Wie der Lüfter kaputt gegangen ist kann ich mir auch nicht erklären...
Der einzige Ansatz den ich habe ist, dass es der erste heiße Tag des Jahres (30° C) war an dem es passiert ist und sich ddr Matall Ring irgendwie ausgedeht hat.
Ansonsten halt Materialeemüdung, weil beim Spritzguss halt bläschen vorkommen können.
Fremdeinwirkung kann ich dwfintiv ausachließen, da die Karte bis zum Defekt immer fest verbaut war.
Nach ersatzteilen habe ich auch schon gesicht abee nix gefunden (Es handelt sich um die Inno3D Variante der Karte).