Trade Republic - Warum kann ich Aktien kaufen, aber kein Krypto?
Hallo,
Ich habe ein trade Republic Konto, was bisher ganz gut läuft. "Normale" Aktien kann ich problemlos kaufen / verkaufen. Wenn ich allerdings Krypto kaufen möchte wie Bitcoin, Ethereum, Cardano etc., bekomme ich immer wenn ich auf "kaufen" gehe die Meldung, das ich mich erneut verifizieren muss. Absolut kein Problem, doch egal wie oft ich das mache (hab ich gestern 3 mal, heute schon 2 mal), ich kann weiterhin kein Krypto kaufen und bekomme immer weiter die Meldung, dass ich mich erneut verifizieren muss, und dann geht das ganze von vorne los mit Perso fotografieren, Selfie machen etc.. Danach kommt alles wurde erfolgreich hochgeladen, ich könne nun weiter handeln ganz normal, aber geht nicht. Zumindest bei den Kryptos nicht, da kommt ausnahmslos jedes mal dieses Verifizieren gedöns, was ich ja nun schon öfter gemacht habe ohne das ich nun kaufen kann.
Hat jemand eine Idee? Trade Republic wollte ich telefonisch kontaktieren, geht aber nicht, da "durch zu viel aufkommen der Telefonsupport deaktiviert wurde", und man nur noch per Mail mit denen kommunizieren kann. Hab natürlich eine Mail geschickt, aber keine ahnung wie lange man auf die Antwort warten muss. Daher hier die Frage, vlt gibt's ja ne ganz einfache Lösung.
Vielen Dank im voraus schonmal :)
Das angehängte Bild zeigt das Bild, welches ich immer erhalte sobald ich Krypto versuche zu kaufen. Egal ob ich es wegklicken oder erfolgreich die Verifizierung durchführe, dieses bild kommt immer beim kaufversuche von Krypto.
