tiktok downloads deaktiviert?

ich habe einen account auf tiktok in dem es sehr wichtig ist das man die videos downloaden kann. doch leider funktioniert es nicht. ich habe in den video einstellungen vor dem posten die downloads einstellung angemacht. woran es liegen könnte was mein eigentliches problem ist, ist das ich die einstellung in den normalen einstellungen unter privatsphäre nicht habe. was kann ich tun?