Tickets von Ticketswap lassen sich nicht transferieren?

Guten Tag, ich habe mir heute 2 Tickets für Travis scott morgen gekauft und wenn ich versuche meine gekauften Tickets von Ticketswap auf Ticketmaster zu transferieren, funktioniert das ganze nicht (siehe Bild). Dort steht dann das der Absender den Tickettransfer storniert hat. Leider kann man den vorbesitzer des Tickets auch nicht kontaktieren. Ich hatte auch noch nie Probleme mit Ticketswap denn bei deren System kann es eigentlich keine Betrüger geben. :/