ticket transfer klappt nicht?

Ich habe bei Ticketmaster tickets gekauft , diese befinden sich logischerweise in meiner app ..die tickets sind aber für meine Tochter, die kann sich aber aus Gründen die wir nicht verstehen ,nicht in der App registrieren .Alles versucht

Der kundenservice sagt am Telefon, Vollmacht ausstellen und Kopie von Perso mit Unterschrift etc. Daten der App kannn ich ihr ja geben das ist ja kein Thema, Meint ihr es könnte vor Ort Probleme geben. Ich war schon auf einigen Konzerten und habe noch nie mitbekommen dass ein Ausweis kontrolliert wurde