Thermomix defekt?

Hallo,

Wie im Bild unten steht bei unserem TM6 alles auf dem Kopf.

Warum ist das so?

Was kann ich dagegen tun?

Wir haben auch schon Stecker ein und ausgesteckt. Hat alles aber nicht funktioniert

Dankeee

Answer 1

[MichaelSAL74]

Habt ihr mal geschaut, ob ein Update verfügbar ist?

Comments

[anony154m]

Leider ist keins verfügbar

[MichaelSAL74]

@anony154m

Reset mal versucht? Wenn das Teil sowas kann

[anony154m]

@MichaelSAL74

Das Ding is mal is er umgedreht und mal richtig rum. Das aber im Moment nur selten. Reset gibt es nicht😕

[MichaelSAL74]

@anony154m

Dann mit Vorwerk Kontakt aufnehmen und reklamieren

Answer 2

[DaKaBo]

Den Fehler findet man ja noch nicht mal im Internet.

Ich denke, da bleibt dir nichts anderes übrig, als den Kundendienst zu kontaktieren.

Selbstverständlich ist das Gerät älter als 2 Jahre, oder...?

Comments

[anony154m]

Das Gerät ist gerade mal 3 bis 4 Monate alt😅

[DaKaBo]

@anony154m

Na dann... umgehend Kundendienst anrufen.

Das ist ja noch lange in der Gewährleistung.

Ich vermute, du bekommst per Mail einen Paketschein, damit der Versand für dich kostenlos ist, du schickst das Gerät hin, die prüfen und reparieren.

Ich habe das mit den 2 Jahren geschrieben, weil sowas regelmäßig selbstverständlich dann passiert, wenn gerade die Gewährleistung abgelaufen ist.