Jahrelang war ich treuer Vodafone-Kunde mit Internetanschluss + Festnetz. Aufgrund meines Umzuges habe ich diesen Vertrag gekündigt, da ich zu jemandem gezogen bin, wo schon ein Internetanschluss vorhanden war. Vodafone bestätigte mir die Kündigung und alles schien in Ordnung.
Dann jedoch bekam ich eine "letzte Mahnung" für eine über 200-Euro-Rechnung von Vodafone für 2 Handynummern, die ich nicht besitze. Abgesehen davon, das ich diese Nummern nicht besitze und nie bestellt habe, gibt es mehrere Ungereimtheiten:
1. Vodafone hatte trotz mehrmaliger Korrektur durch mich immer einen kleinen Schreibfehler in meinem Familiennamen. Dies blieb bis zur Kündigungsbestätigung so. Diese "Mahnung" dagegen beinhaltete meinen Namen plötzlich richtig geschrieben.
2. Vor dieser Mahnung bekam ich (natürlich) nie eine Rechnung.
3. Es handelt sich auch um völlig andere Kundendaten, die mit meinen bisherigen Daten nicht übereinstimmen.
4. Bei meinem Internetvertrag kam die Post immer vom Vodafone-Kundencenter Essen. Diese betrugsverdächtigen Rechnungen kommen von einem anderen Kundencenter, nämlich aus Ratingen.
Heute bekam ich nun eine neuerliche Rechnung über einen noch höheren Betrag für gleiche Handynummern wie in der Mahnung.
Für mich stellt sich nun die Frage, was ich tun soll? Zur Polizei gehen? Die Vodafone Kundenberatung kontaktieren? Denn es riecht verdammt nach Betrug ...