Spotify Account anmeldung fehlgeschlagen - Passwort und Benutzername stimmen aber!
Hallo, ich hab ein mega Problem mit Spotify :/ Hatte es mir anfangs auf meinem Smartphone runtergeladen und konnte dann auch ohne Probleme die 48 h Premium Testversion nutzen. Als diese abgelaufen war konnte ich nur noch shufflen , wollte aber kein Premium-Abo kaufen und habe dann leichtgläubig wie ich damals war noch einen Account auf meine andere E-mail-adresse erstellt und gedacht ich könnte nochmal 48 h gratis hören, was natürlich nicht funktionierte.
Ich hatte Spotify dann eine Weile aufgegeben und vor ein paar Wochen habe ich dann beschlossen mich wieder einzuloggen trotz, dass ich nur shufflen kann - dummerweise wusste ich mein Passwort nicht mehr. Ich habe auf Kennwort vergessen geklickt und alle folgenden Schritte beachtet, wenn ich nun aber versuche mich anzumelden schlägt das trotz neuem korrekten Passwort und Benutzernamen fehl. Auch habe ich versucht auf meinem PC einen dritten Account auf eine andere E-mail adresse anzulegen, aber das gleiche Problem: Ich öffne Spotify, gebe meinen neuen Benutzernamen und das neue Passwort ein und die Anmeldung schlägt fehl. Komischerweise werde ich aber auf spotify.com als eingeloggt angezeigt. Meine Schwester hat auf dem gleichen PC einen Account erstellt und hat auf keinem Gerät Probleme mit dem einloggen, ich bin echt ratlos :(
Würde mich sehr über Hilfe freuen <3 LG
1 Antwort
Hi, Kann es sein, dass du dich mit deiner Email Adresse statt Benutzername eingeloggt hast ?(Vielleicht hast du in deinem Benutzernamen auch ein Leerzeichen, dass du bei Spotify vergessen hast einzugeben. Wenn du auf der Website von Spotify angemeldet bist, dann Kopiere mal deinen Benutzername und füg ihn in Spotify ein.) Wenn nicht dann warte ein bisschen es kann sein das Spotify eine weile für die Freischaltung deines Accounts braucht. Wenn das aber alles nichts hilft dann wende dich an den Support von Spotify und schildere ihnen dein Problem.
Hi, danke erstmal für die schnelle Hilfe! Das mit dem Benutzernamen ist mir auch gleich eingefallen, das war das erste, was ich probiert hab, hat leider nicht geholfen :( Ich hab auch grade eben deinen Vorschlag mit dem Kopieren vom Benutzernamen versucht, das hat leider auch nicht geklappt. Bei meinem Passwort bin ich mir 100% sicher, dass es richtig ist, also werde ich wohl, wie du vorgeschlagen hast, eine Weile warten :/ Trotzdem vielen Dank!