Sollte ich meiner ps5 Garantie oder Gewährleistung erstatten?
Sie stürzt mit den fehlercode CE 108255-1
ab in spielen.
Nach Stunden zocken kommt. Plötzlich der fehlercode.
Was soll ich tun
Ich weiß nicht ob das ein Software Problem oder hardware Problem ist
4 Antworten
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/15_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Support von Sony anrufen und fehlercode sagen.
Die sollten wissen ob es ein Hardware oder Software Problem ist und sollten dir dann auch sagen was du jetzt machen sollst.
![](https://images.gutefrage.net/media/user/marking9/1618359477445_nmmslarge__0_40_400_400_68c3abd230ab8a2dba1f98be9607b16d.jpg?v=1618359478000)
Software update gemacht?
wenn ja, Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?
wenn beides nicht klappt kommt die Gewährleistung ins Spiel
![](https://images.gutefrage.net/media/user/marking9/1618359477445_nmmslarge__0_40_400_400_68c3abd230ab8a2dba1f98be9607b16d.jpg?v=1618359478000)
Ja dann hast du einen Gewährleistungsanspruch einfach den Händler kontaktieren wo du die PS5 gekauft hast.
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/10_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Du solltest es erstatten lassen, da die ps5 neu rauskam wird es in der Anfangszeit noch viele Fehler aufweisen
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/15_nmmslarge.png?v=1551279448000)
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Wenn es ein Fehler von deiner ps5 ist ist es schon möglich da du ja Garantie drauf hast, oder eine neue ps5 anfordern
![](https://images.gutefrage.net/media/user/Alothman963/1626186266355_nmmslarge__0_386_2208_2207_9cc574b25fc29842bcf400b8d73d1075.jpg?v=1626186267000)
Ich habe das gleiche Problem, du musst dich an den Sony-Support wenden
Beides ja gemacht und trotzdem absturz
Soll man sich bei sony melden