Samsung Taste funktioniert nicht richtig, was tun?

Hi, ich benutze ein Samsung Galaxy A04s und ich habe da letztens ein Softwareupdate gemacht. Seitdem das fertig ist, kann ich nicht mehr auf die Taste mit den 3 Strichen drücken. Also ich kann schon auf die drauf drücken, es passiert aber nichts. Kann mir da irgendwer helfen? Danke schonmal im voraus