Samsung Drucker C480FW Scannt nicht, was tun?
Mein Drucker (Multifunktionsgerät: C480FW) scannt seit einer weile nicht mehr. Er sagt immer das keine Verbindung zum PC vorhanden wäre ( "Not Available"). Mein Drucker ist über Kabel mit dem Internet verbunden (LAN) und somit auch mit meinem PC (Windows 10). Drucken funktioniert einwandfrei.
Was soll ich nun tun??
Danke Lyn
3 Antworten
Das selbe oder möglicherweise nur ähnliche Problem hatte ich nach dem Update meines FritzBox Routers auf Fritz!OS 07.12 Ende 2019. Nachdem der C480FW nach erster Installation im selben Heimnetzwerk (per LAN) vor diesem Fritz Update (also vor ein paar Monaten) ohne Probleme Dokumente vom Drucker/Scanner Menü aus auf Netzwerk PC scannen und dann in einem dort über den Easy Printer Manager definierten Verzeichnis ablegen konnte, war dies nach dem Update nicht mehr möglich. Dabei kam es zu zwei Effekten: (1) entweder konnte das Druckermenü gar keinen Netzwerk PC Hostnamen finden ("Not available"), oder, falls er den doch gefunden hatte, (2) nach Eingabe von OK, im Anschluß offensichtlich keine Ablage finden. Wie gesagt, ich hatte nichts verändert ausser dem Fritz Box Update.
Lösung(en):
gegen (1) hilft: Samsung/HP Easy Printer Manager öffnen und dafür sorgen, dass unter "Erweiterte Einstellungen" --> "Über PC Scannen" ein Profil AKTIVIERT ist. Die dort angegebene Scan ID leitet sich standardmässig vom Hostnamen des Rechners ab, auf dem der Scan abgelegt werden soll, kann aber beliebig verändert werden und erscheint dann so auf dem Menü am Drucker. Das Aktivieren kann etwas hakeln und wird auch gerne mal mit einer Fehlermeldung quittiert. Ferner findet man in anderen Foren auch den Hinweis, dass zwar ein Profil aktiviert zu sein scheint, aber trotzdem auf dem Scanner ein NOT AVAILABLE resultiert. Dann zuerst mal deaktivieren (es werden dabei Daten an der Netzwerkdrucker / Scanner verschickt) und danach wieder aktivieren (dito). Jetzt sollte zumindest das Profil auf dem Drucker/Scanner sichtbar sein (Scannen an PC --> Netzwerk PC).
gegen (2) hilft: Windows Dateiexplorer öffnen und das Verzeichnis, in dem die Scans abgelegt werden sollen (und dieses wird mit dem Profil im Easy Printer Manager angegeben, s.o.) FREIGEBEN. Unter Win10: rechte Maustaste -> Eigenschaften -> Reiter "Freigabe" -> Button "Freigabe" -> Profil des aktuellen Nutzers wählen. Nun, ob genau diese Einstellung durch das Update der Fritz Box zurückgenommen wurde, was ich kaum glaube, kann ich jetzt nicht mehr ermitteln. Fakt ist, dass ich jetzt wieder vom Scanner aus die Scan steuern und starten kann.
Hope that helps, der einen oder dem anderen.
Frank
Möglicherweise blockiert die Firewall deines PCs die Verbindung mit dem Scanner. Beim Einrichten des Treibers wird das normalerweise alles automatisch richtig eingestellt. Wenn aber ein anderer Service Einstellungen an der Firewall vornimmt, kann das "plötzlich weg sein" und du nicht mehr Scannen. Die einfachste Variante ist es in dem Fall, den Treiber zu deinstallieren und wieder frisch zu installieren -> dann wird wieder alles richtig eingestellt.
PS: Dass du drucken kannst ist klar -> Datenverkehr von dir zu einem anderen Gerät ist sowieso erlaubt. Aber beim Scannen verhält es sich anders herum, da nimmt der Scanner Kontakt mit deinem PC auf und will Daten darauf ablegen -> das blockiert der PC (ist ja die Aufgabe der Firewall), sofern dafür in der Konfiguration keine Ausnahme eingetragen ist.
was besseres gibt es nicht hoffe es läuft bei dir http://www.computerbild.de/download/WinScan2PDF-5817145.html
gehe auf die Herstellerseite such die treiber und mach sie neu drauf
Aber es ging am Anfang auch anders.. müsste also irgendwie auch ohne das Programm gehen. Aber danke