Rückgaberecht kaputte Hose
Hi :) Ich habe am 7.04.2014 eine Hose bei Zara gekauft und die war nicht gerade sehr billig...Man hat ja ein umtausch Recht von 6 Monaten. Die Hose ist aber kaputt gegangen und denkt ihr das Zara mir die Hose erstattet?
6 Antworten
Erstatten müssen sie dir gar nichts. Wenn sie nicht beweisen können, dass der Schaden durch unsachgemäße Handhabung entstanden ist, müssten sie auf dein Verlangen hin nachbessern, d.h. reparieren. Es kommt also auf den Schaden an...
Du kannst ja mal und höflich nachfragen.
Es kommt sicher auch darauf an wie und was kaputt gegangen ist.
Ich weiß nur etwas von 4 Wochen Umtausch, wie kommst du auf 6 Monate ? Warum sollten die Sachen die du kaputt machst umtauschen ?
Nein, auf Kleidung und Schuhe hat man 6Monate Umtausch Recht. Das steht auch im BGB.
Nein natürlich nicht. Da du die Ware bereits verwendet hast, fällt der kostenfrei umtausch Weg. Anders wäre es, wenn du die Ware bekommst, probierst sie und ist dir zu klein. Dann hättest du Recht auf umtausch. So leider nicht.
Das kommt darauf an warum die Hose kaputt gegangen ist: Durch ganz normalen Gebrauch?
Oder durch übermäßige "Strapation"
Dadurch auf keinen Fall. Ich hatte sie wenn es hoch kommt höchstens 4 mal an .....