Rückerstattung Problem was soll das ?
Ich habe ein lan kabel bestellt auf Amazon es kam zu spät und ich habe eine Erstattung angefordert jetzt ist das problem ich hab ein lan kabel im Schrank gefunden das sieht genau wie das aus was ich bestellt habe aber da steht die Bestellung wurde erstatte jetzt ist das problem ich weiß nicht muss ich das kabel zurück geben oder ich hab kein Plan. Da steht wir erwarten ihren rückversand was bedeutet das? Muss ich was zurück senden?
5 Antworten
Natürlich musst du das Produkt zurückschicken, wenn du eine Retoure beantragst.
Du bekommst das Produkt nicht kostenlos weil es etwas später angekommen ist, falls du das damit meinst.
Ja, so ein Fall hatte ich auch mal, gehe aber stark davon aus das es vermerkt wird. Bei der Frage wirkt es aber so als ob man das Geld zurückhaben wolle, weil das Produkt zu spät angekommen ist, vielleicht irre ich mich da aber auch.
Kann ich es doch zurück machen sozu sagen bezahlen?
Ja bei deinen Bestellungen unter "Status der Rücksendung/Erstattung". Dort sollte man die Rücksendung stornieren können.
Steht eigentlich da. Erwarten Rücksendung.
Normalerweise kannst du jetzt ein Retourenlabel beantragen und dann drucken.
Wenn der Rückversand kostenlos ist, steht dann 0,0€ für Retoure, manchmal kostet es eben auch etwas, so 3,5€
Kann ich es doch bezahlen damit ich es nicht zurück senden muss?
Nehmen Sie dann einfach das geld von dem Gutschein weg?
Ich habe zwar noch nie eine Rücksendung storniert, aber das sollte möglich sein. Im Zweifelsfall chattest du einfach kurz mit dem Support.
Ja. Wenn es nicht ankommt, dann bekommst du natürlich auch kein Geld zurück.
Entweder stornierst du die Retoure oder lässt es einfach so wie es ist.
Du wirst doch wohl wissen, ob du das Kabel bekommen hast oder nicht??
Du meinst, das Kabel in deinem Schrank könnte das bestellte Kabel sein? Das muss aber in deinem Kundenkonto unter der Rubrik Bestellungen aufgelistet sein.
Wenn du eine Bestellung rückabwickeln willst, dann musst du natürlich auch die Ware zurückschicken, wenn man dir Geld erstattet. Allerdings finde ich, dass man bei 8 € den Aufwand nicht treiben und das Kabel einfach in den Schrank hängen sollte.
Zurückgeben kannst du es aber nur, weil es eine Online Bestellung war. Eine verspätete Lieferung wäre kein Grund für eine Rückgabe.
Bei Amazon kann man sogut wie immer alles zurückschicken und als Grund kann man da auch angeben, dass es zu spät geliefert worden sei.
Wahrscheinlich hätte ich mir den Kommentar einfach sparen sollen. Bei Amazon kann man es innerhalb eines bestimmten Zeitraums natürlich einfach immer zurückgeben. Aber eben weil man eine online Bestellung immer zurückgeben kann. Die Verspätung spielt dabei keine Rolle. Das ist bei anderen Online Geschäften auch so, nur Amazon ist besonders großzügig.
was verstehst du daran nicht
Wir erwarten Ihren Rückversand
DU sollst das Kabel zurückschicken
Manchmal verzichten die Verkäufer aber auch auf eine Rücksendung, weil es für sie höhere Kosten wären, das Teil zurückzunehmen.