PS5 Controller Reset geht nicht?

Hallo,

Wir haben gebraucht eine PS5 gekauft und haben leider festgestellt, dass der Controller kaputt ist.

Das Mikro geht nicht (kein Ausschlag im Test), Lautsprecher vermutlich auch nicht (kam noch nichts) und er erkennt kein einziges Headset (kabelgebunden, Aux). Die einzig mögliche Tonausgabe ist über den TV, denn mehr Optionen bekommt man nicht angezeigt.

Wir dachten, erstmal resetten! Also alles nach Anleitung von PS/ Sony getan, aber ohne Erfolg. Also hab ich den Controller soweit auseinander gebaut, dass ich den Reset-Button manuell drücken konnte.

Jetzt ist uns aufgefallen, dass man ihn hinterher NICHT erneut per Kabel mit der PS5 verbinden muss. Das ist nach einem Reset doch das Mindeste? Ein Update braucht es danach auch nicht.

Muss ich davon ausgehen, dass auch der Reset-Knopf nicht funktioniert?

Alles, außer den Knöpfen & dem Touchfeld, ist irgendwie kaputt.

Freue mich auf euren Input!