Poco online Bestellung storniert, wann bekomme ich mein Geld zurück?

Hallo,

ich habe am 1.04.2021 Möbel bei Poco online bestellt und online mit der Kreditkarte bezahlt. Wegen langer Lieferzeiten habe ich die Bestellung komplett storniert am 10.04.2021. Es wurde auch mehrmals am Telefon bestätigt, das die Bestellung storniert ist. Wann bekomme ich mein Geld von Poco zurück überwiesen? Hat da jemand Erfahrung? Dauert es lange?

Answer 1

[Finanzbeben]

Hi Natalja, das läuft in der Regel nicht voll automatisch. Es kommt auf die Schnelligkeit der Sachbearbeiter in der Buchhaltung an. Die müssen deine Zahlung entsprechend ausziffern. Im Zweifel kurze eine Mail an die Buchhaltung oder den Kundenservice. Mit bis zu einer Woche kannst du aber rechnen.

Comments

[Natalja11587]

Vielen Dank für deine Antwort. Dachte es läuft automatisch sobald die Bestellung storniert im System ist.