PlayStation geht nicht aus hilfe?

Hey! Ich hab da eine Frage zu paar leuten die vielleicht Ahnung haben oder Tipps... Ich hab ein Problemchen... Ich hab Genshin gespielt und hatte es Gestreamt für eine Freundin.. leider musste ich schnell offline und hab genshin einfach geschlossen.. dachte dann das mein stream ja noch läuft und wollte Genshin nochmal starten.. genshin wollte nicht starten.. mein Bildschirm war dann gefreeze, hab dann auf denn ausschaltknopf gedrückt und hab seit dem blackscreen aber die ps4 ist noch an... Hat da jemand tipps?...