PEPCO Zahlungsbetrug?

Hey ihr lieben,

das folgende Problem ist mir jetzt bereits zum 2. Mal passiert. Ich wollte im Laden ,,Pepco” etwas kaufen und das mit meiner Kreditkarte bezahlen. An der normalen Kasse wurde ich weggeschickt und darauf hingewiesen, dass ich ja die Selbstbezahler Kasse benutzen kann für Kartenzahlung. Nun hab ich alles ab gescannt und schließlich bezahlt. Ich hielt also meine Karte a das Lesegerät, das Geräusch kam und es Stande da ,,Payment approved”. Von meiner Bank erhielt ich ebenfalls gleich eine Benachrichtigung, dass das Geld abgebucht wurde und die Zahlung getätigt wurde. Auf dem Pepco Kassen Display wurde jetzt angezeigt, dass die Zahlung abgelehnt wurde und dass ich noch bezahlen müsste! Die Verkäuferin sagte mir daraufhin, dass ich ja noch bezahlen müsse, weil ja kein Kassenzettel kam. Das Produkt durfte ich im Nachhinein nicht mitnehmen, auch nachdem ich ihr das abgebuchte Geld über meine Bankapp gezeigt hatte. Laut ihr sei die Bezahlung nicht gültig und ich müsste nun Bar bezahlen oder das Produkt hier lassen. Was kann ich jetzt dagegen tun, um wenigstens mein Geld der beiden Male zurückzubekommen? Wie gesagt, die Zahlungen stehen auch auf meinen Kontoauszug drauf und der Kundensupport meldet sich natürlich nicht…